一、选品判断（下单前）
1）看分级：是否明确 A/B/C 级与群生/单头；
2）看图库：是否有“真实环境图＋近景＋根系图＋尺寸尺子”；
3）看售后：是否公开“到货 24 小时内破损/严重脱水补寄或退款”的规则。

二、下单细节（别忽略备注）

备注收件时间段与可签收日期；

高温/寒潮期尽量避开极端天气；

拼单/团购能降低运费与时效风险；

为办公人群建议自浇水盆与USB 低压补光灯同步下单。

三、包装与物流（对商家的要求）

结构：内层气泡袋＋卡位＋透气孔，中层珍珠棉/纸托，外层硬箱；

路线：夏季夜航、冬季加厚保温＋暖贴，缩短中转；

标识：外贴“朝上/易碎”，箱内附“复壮卡”。

四、到手复壮（24h 计划）

开箱：先通风 24h，散射光；

裸根：颗粒性基质上盆，3–5 天沿盆壁少量补水；

带土球：视土壤湿度小水沿边浇入；

受损处理：剪除折叶，伤口撒抑菌粉；

扦插素材：剪口晾 1–2 天再上盆，提高成活率；

工具包：颗粒土/抑菌粉/竹签/小铲/镊子/铺面石/补光灯/喷壶。

五、常见问题速解

颜色与图片差异：运输与光线不同，复壮 2–4 周可恢复；

轻微脱叶：多属震动所致，按复壮流程即可；

错品/重度脱水：拍照留证，24 小时内在订单页申请售后。

六、为什么推荐“线上下单 + 线下摆场/自提”

效率：线上选品与结算，线下迅速交付；

观感：重要项目由技师上门摆场，层次与色彩更稳；

服务：统一维保与复壮，长期在线。

七、合作与团购

企事业单位/商场/餐饮可提供“规格—数量—交期—维护节奏”的方案；

以季度为单位规划“主题花境与更换计划”，保持新鲜感与打卡点热度。

详细售后规则、分级样图与打包视频，请访问 **www.33201533,com**；团购/摆场报价在
 www.22201522,com
 留言，我们会尽快联系。